2026年8月18日に公表いたしました「【重要】不正アクセスによる情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告」につきまして、その後の詳細な調査により新たに判明した事実をご報告いたします。
お客様をはじめ、関係する皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
1. 調査の概要
弊社では、初報公表後、専門的な知見を有するチームにより不正アクセスの経路およびアクセスされたデータの範囲について、アクセスログの解析を中心とした詳細な調査を実施してまいりました。
2. 調査の結果、閲覧・漏えいした事実が確認されなかった情報
［2026年8月28日 更新］電話番号・FAX番号・携帯電話番号、性別・職業・生年月日について、漏えいの可能性がない事実が確認されたため、以下に追加しました。
氏名
フリガナ
住所
郵便番号
電話番号・FAX番号・携帯電話番号
性別・職業・生年月日
3. 引き続き漏えいの可能性が残る情報
一方、以下の項目については、調査の結果においても漏えいの可能性を完全に否定するには至らず、引き続き漏えいの可能性が残る状況です。
［2026年8月28日 更新］上記2に記載のとおり、一部項目を更新しました。
メールアドレス
その他、個人情報を含まない弊社サービスの管理に必要な情報の一部
なお、初報でもご報告のとおり、パスワードおよびクレジットカード情報など、直ちに財産的被害が生じるおそれのある情報の漏えいは、引き続き確認されておりません。また、現時点において本件に起因する二次被害の報告も確認されておりません。
4. 弊社の対応状況
・顧客管理システムのアクセス制御部分にかかわるセキュリティー対策の不備はすでに修正済みであり、同一手法による情報取得が不可能な状態であることを確認しております。
・個人情報保護委員会及び警察への報告を実施済みであり、関係機関と連携しながら対応を進めております。
・該当するOEMパートナー企業様へは、本調査結果を個別にご報告するとともに、お客様へのご案内について引き続き連携してまいります。
・再発防止に向け、セキュリティー体制の全面的な点検および強化を進めております。
5. お客様へのお願い
メールアドレス等の漏えいの可能性が残っていることから、ご登録いただいているご連絡先宛てに、弊社やOEMパートナー企業様を装った不審な連絡やフィッシングメール等が届くおそれがございます。
身に覚えのないメールを受信された場合は、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。なお、弊社からメールにてパスワードやクレジットカード情報等をお尋ねすることはございません。
6. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記専用フォームにて承っております。
専用お問い合わせフォーム
弊社では、本件を重く受け止め、対象となったサービスのみならず、弊社が提供するすべてのサービスにおいて、システム全体のセキュリティー強化に全社を挙げて取り組んでまいります。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、再発防止と信頼回復に努めてまいります。
この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。今後も調査により新たな事実が判明した場合には、速やかにご報告いたします。
【重要】不正アクセスによる情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告[2026年8月18日 公開]
この度、株式会社ウェブライフが提供するOEM向けホームページ作成サービスにおいて、第三者による不正アクセスにより、一部のお客様の顧客情報（契約法人情報および契約個人情報）が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。
お客様をはじめ、関係する皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している事実および弊社の対応について、以下のとおりご報告いたします。
1. 発生概要
2026年8月17日、弊社システムの監視において異常なアクセスを検知し、調査を開始いたしました。
調査の結果、2026年8月14日から同月17日にかけて、第三者による不正アクセスにより、一部の顧客情報が改ざんされるとともに、外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。
2. 対象範囲
対象
弊社OEMパートナー様を通じてご利用のお客様
※該当するOEMパートナー企業様へは、本日より順次、個別に状況のご報告およびご対応についてご案内を進めております。
対象人数
最大7,425名（現在、詳細を精査中）
本件の対象外
弊社直販のホームページ作成サービス（BiNDup）をご利用のお客様は、本件の対象ではありません。
漏えいした可能性のある情報
氏名・フリガナ
住所・郵便番号
メールアドレス
電話番号・FAX番号・携帯電話番号
性別・職業・生年月日
その他、個人情報を含まない弊社サービスの管理に必要な情報の一部
なお、現時点において、直ちに財産的被害が生じるおそれのある情報（パスワード・クレジットカード情報）の漏えいは確認されておりません。
二次被害
現時点において、本件に起因する具体的な二次被害の報告は確認されておりません。ただし、引き続き情報収集および調査を行ってまいります。
対象のお客様へ
OEMパートナー様経由で本サービスをご利用のお客様への個別の通知や今後のご対応につきましては、各OEMパートナー様と連携・ご相談のうえ、順次進めてまいります。
なお、本件に関するお問い合わせは、「6. お問い合わせ窓口」に記載の専用フォームにて承っております。
3. 経緯
弊社OEMパートナー様の顧客管理システムのアクセス制御部分のセキュリティー対策に不備があり、第三者による不正アクセスにより、情報を閲覧、改ざんされた可能性があることが判明しました。詳細については引き続き調査中です。
4. 弊社の対応状況
緊急対応
アクセス制御の不備を修正し、同一手法による情報取得が不可能な状態であることを確認しております。
継続中の調査・対応
現在、詳細な事実関係の確認を進めており、判明した内容に応じて適切な対応を実施してまいります。また、個人情報保護委員会への報告および関係機関への相談を速やかに行ってまいります。
5. お客様へのお願い
本件に伴い、ご登録いただいているメールアドレスや電話番号宛てに、不審な連絡やフィッシングメール等が届く可能性がございます。
万が一、身に覚えのない不審なメール等を受信された場合は、メール本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封、あるいは記載された電話番号への折り返しを行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。
6. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記専用フォームにて承っております。
専用お問い合わせフォーム
この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。