この度、株式会社ウェブライフが提供するOEM向けホームページ作成サービスにおいて、第三者による不正アクセスにより、一部のお客様の顧客情報（契約法人情報および契約個人情報）が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。
お客様をはじめ、関係する皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している事実および弊社の対応について、以下のとおりご報告いたします。
1. 発生概要
2026年8月17日、弊社システムの監視において異常なアクセスを検知し、調査を開始いたしました。
調査の結果、2026年8月14日から同月17日にかけて、第三者による不正アクセスにより、一部の顧客情報が改ざんされるとともに、外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。
2. 対象範囲
対象
弊社OEMパートナー様を通じてご利用のお客様
※該当するOEMパートナー企業様へは、本日より順次、個別に状況のご報告およびご対応についてご案内を進めております。
対象人数
最大7,425名（現在、詳細を精査中）
本件の対象外
弊社直販のホームページ作成サービス（BiNDup）をご利用のお客様は、本件の対象ではありません。
漏えいした可能性のある情報
氏名・フリガナ
住所・郵便番号
メールアドレス
電話番号・FAX番号・携帯電話番号
性別・職業・生年月日
その他、個人情報を含まない弊社サービスの管理に必要な情報の一部
なお、現時点において、直ちに財産的被害が生じるおそれのある情報（パスワード・クレジットカード情報）の漏えいは確認されておりません。
二次被害
現時点において、本件に起因する具体的な二次被害の報告は確認されておりません。ただし、引き続き情報収集および調査を行ってまいります。
対象のお客様へ
OEMパートナー様経由で本サービスをご利用のお客様への個別の通知や今後のご対応につきましては、各OEMパートナー様と連携・ご相談のうえ、順次進めてまいります。
なお、本件に関するお問い合わせは、「6. お問い合わせ窓口」に記載の専用フォームにて承っております。
3. 経緯
弊社OEMパートナー様の顧客管理システムのアクセス制御部分のセキュリティー対策に不備があり、第三者による不正アクセスにより、情報を閲覧、改ざんされた可能性があることが判明しました。詳細については引き続き調査中です。
4. 弊社の対応状況
緊急対応
アクセス制御の不備を修正し、同一手法による情報取得が不可能な状態であることを確認しております。
継続中の調査・対応
現在、詳細な事実関係の確認を進めており、判明した内容に応じて適切な対応を実施してまいります。また、個人情報保護委員会への報告および関係機関への相談を速やかに行ってまいります。
5. お客様へのお願い
本件に伴い、ご登録いただいているメールアドレスや電話番号宛てに、不審な連絡やフィッシングメール等が届く可能性がございます。
万が一、身に覚えのない不審なメール等を受信された場合は、メール本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封、あるいは記載された電話番号への折り返しを行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。
6. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記専用フォームにて承っております。
専用お問い合わせフォーム
この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。